Votre vie privée est notre fondation essentielle.
Chez Bienetre Nutri, la confidentialité n'est pas une option légale, c'est le pilier de la relation de confiance qui permet un suivi nutritionnel efficace. Vos données de santé sont sensibles par nature; leur protection dicte chaque décision technique et opérationnelle que nous prenons.
Cette politique détaille précisément comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations. Aucun jargon inutile, aucune clause cachée : juste une transparence totale pour que vous puissiez consulter avec l'esprit léger.
Données collectées : Pourquoi et comment ?
Transparence opérationnelle
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à l'élaboration d'un plan nutritionnel personnalisé et conforme aux standards médicaux. Chique donnée a un but précis.
Identité et Coordonnées
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces éléments servent à la gestion de votre dossier client et à la coordination des rendez-vous (Lun-Ven: 9:00-18:00).
Données de Santé (RGPD Catégorie Spéciale)
Antécédents médicaux, allergies, résultats biologiques, objectifs de poids ou de performance, historique alimentaire. Ces données sont cryptées et ne sont accessibles qu'au nutritionniste en charge de votre dossier. Elles conditionnent la pertinence de nos recommandations.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, heures de connexion. Utilisées uniquement pour la sécurité du site et la prévention de la fraude, jamais pour le profilage commercial.
Sécurité et Partage des Données
Des protocoles stricts pour une protection maximale. Qui peut voir vos informations ?
Chiffrement et Hébergement
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont protégées par SSL (HTTPS). Les fichiers de santé sont stockés sur des serveurs dédiés, conformes au référentiel national d'hébergement de données de santé (HDS).
- Chiffrement AES-256
- Sauvegardes quotidiennes cryptées
- Authentification à double facteur pour le personnel
Partage et Transferts
| Entité | Accès | Condition |
|---|---|---|
| Nutritionniste | ✅ Oui | Dossier actif uniquement |
| Médecin Traitant | ⚠️ Sur demande | Avec accord écrit du patient |
| Assurance / Sécu | ❌ Non | Données restent privées |
| Partenaires Marketing | ❌ Jamais | Données non monétisées |
Vos Droits et Nos Coordonnées
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer l'un de ces droits, merci de nous contacter par écrit.
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site officiel.
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